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①NB表如何充值繳費(fèi)？

NB表充值后無(wú)需圈存，通過武漢天然氣公司公眾號(hào)“微營(yíng)業(yè)廳”、微信生活繳費(fèi)、支付寶生活繳費(fèi)，進(jìn)行線上充值繳費(fèi)。當(dāng)然也可以到營(yíng)業(yè)廳充值繳費(fèi)。

②充值繳費(fèi)多久上表到賬？

充值后24小時(shí)內(nèi)，氣量自動(dòng)到表；手動(dòng)按功能按鈕5秒鐘，氣量可立即到表。

③電子發(fā)票在哪里開具？

已綁定微信公眾號(hào)的用戶，每月20日后可通過公眾號(hào)領(lǐng)取發(fā)票。操作方法：關(guān)注武漢天然氣公司公眾號(hào)-菜單欄“圈存·NB表”-“領(lǐng)取發(fā)票”。

④NB表余額不足是否有提醒查詢功能？

關(guān)注武漢天然氣公司公眾號(hào)，綁定成功后，當(dāng)月少于系統(tǒng)設(shè)定批次日均用量時(shí)，微信公眾號(hào)會(huì)分次推送充值提醒。也可通過點(diǎn)擊一次表具功能鍵，查詢液晶屏顯示的剩余金額。

⑤如何查詢當(dāng)前適用氣價(jià)和剩余金額？

通過點(diǎn)擊功能按鈕，觀察液晶屏顯示進(jìn)行查詢。查詢方式：點(diǎn)擊一次顯示“剩余金額”，點(diǎn)擊第二次顯示“當(dāng)前單價(jià)”，點(diǎn)擊第三次顯示“已使用氣量”。

⑥IC卡表更換為NB表后，未使用完的氣量怎么處理？

原表具未使用完的剩余氣量，三個(gè)工作日內(nèi)會(huì)按照充值時(shí)的金額折算退回到NB表具內(nèi)。若未查詢到相關(guān)金額，可手動(dòng)按兩次紅色按鈕。

⑦更換為NB表后，舊表的燃?xì)釯C卡還有用嗎？

更換NB表后，燃?xì)獬渲悼勺詣?dòng)上表，無(wú)需IC卡圈存，故換表后IC卡即時(shí)自行作廢。

⑧NB表還有沒有透支3立方米的功能？

沒有。NB表用戶綁定武漢天然氣公司公眾號(hào)后，會(huì)分次收到余額不足提醒，請(qǐng)及時(shí)充值繳費(fèi)，以免影響正常用氣。

⑨NB表會(huì)顯示正常閥門關(guān)或者錯(cuò)誤代碼嗎？

NB表為省電模式，平時(shí)為熄屏狀態(tài)。需要查看信息時(shí)，按功能按鈕，屏幕就會(huì)亮起，出現(xiàn)相應(yīng)信息。如果顯示屏顯示電池電量只有一格，或按鍵后液晶屏不顯示時(shí)，說明需要更換電池。

⑩如何申請(qǐng)更換NB表？?jī)r(jià)格是多少？

目前對(duì)10年以上超期表具的小區(qū)整體進(jìn)行免費(fèi)更換，可詢問物業(yè)是否收到整體換表通知。

武漢已有17萬(wàn)用戶嘗鮮

“新安裝的表具全稱是NB-IOT物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)傳膜式燃?xì)獗?rsquo;，我們叫它NB表。”武漢天然氣公司漢口抄收中心主任肖海介紹。相比目前使用最多的IC卡表，NB表最大的優(yōu)勢(shì)就是省去了圈存環(huán)節(jié)，只需線上繳費(fèi)即可完成，真正實(shí)現(xiàn)了用戶足不出戶、氣量實(shí)時(shí)到表。

同時(shí)，NB表的遠(yuǎn)程抄表功能減少了對(duì)用戶的打擾，能自動(dòng)對(duì)用氣數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋與分析。隨著用戶規(guī)模增長(zhǎng)，特別是在冬季用氣高峰期，NB表將在供需調(diào)度中發(fā)揮重要作用。推廣智慧燃?xì)獗硎谴髣?shì)所趨。根據(jù)4月25日印發(fā)的湖北省住建系統(tǒng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)施方案，省住建廳將督促各地增加燃?xì)馊Υ纥c(diǎn)，覆蓋居民15分鐘生活圈。新建建筑在實(shí)施燃?xì)獍惭b工程時(shí)，提倡使用智能燃?xì)獗恚患扔薪ㄖ�中已達(dá)使用年限的燃?xì)獗�，原則上應(yīng)更換為智能燃?xì)獗怼?/p>

同時(shí)，“更新天然氣智能計(jì)量表”也是武漢市政府公布的2021年22件民生實(shí)事之一，計(jì)劃全市范圍內(nèi)安裝50萬(wàn)只。目前，武漢天然氣公司已有約17萬(wàn)用戶用上了NB智能燃?xì)獗怼?/p>

IC卡表圈存越來越方便

相信很多武漢市民會(huì)提出這樣的問題：我們家什么時(shí)候能用上新式燃?xì)獗恚?/p>

武漢天然氣公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前按照三個(gè)途徑推廣NB表。一，針對(duì)表具已使用10年以上的，天然氣公司將對(duì)接小區(qū)物業(yè)，整個(gè)小區(qū)免費(fèi)更換；二，針對(duì)在建的新小區(qū)，掛表時(shí)將全部安裝新式燃?xì)獗�；三，針�?duì)用戶因故障報(bào)修的表具，工作人員將視情況免費(fèi)更換新表。

武漢天然氣公司一邊推廣安裝新式NB表，一邊讓既有的IC卡表用戶圈存越來越方便。目前，武漢市已設(shè)置圈存點(diǎn)1930多個(gè)，其中80%的圈存點(diǎn)設(shè)在社區(qū)或物業(yè)，基本覆蓋供氣區(qū)域內(nèi)居民一公里生活圈。還有不少用戶，習(xí)慣把燃?xì)饪◣г谏砩�，在單位附近圈存。用戶通過“武漢天然氣”微信公眾號(hào)，可一鍵獲取離自己最近的圈存點(diǎn)位置，借助手機(jī)定位導(dǎo)航前往。

武漢天然氣公司表示，該公司今年仍在進(jìn)一步細(xì)化圈存點(diǎn)管理，做好做實(shí)民生服務(wù)工作。公司今年購(gòu)置了500臺(tái)圈存機(jī)，用于持續(xù)優(yōu)化圈存點(diǎn)布局，目前已新安裝90多臺(tái)圈存機(jī)進(jìn)小區(qū)。此外，公司通過深化銀企合作，建設(shè)銀行本月對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，其190多個(gè)24小時(shí)自助銀行網(wǎng)點(diǎn)，可受理微信、支付寶等繳費(fèi)渠道的圈存業(yè)務(wù)辦理，燃?xì)馊Υ娴姆��?wù)時(shí)間和服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。