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一、找到正確的聯(lián)系方式

首先，獲取正確的客服電話號(hào)碼是關(guān)鍵。舒心花的官方客服電話是00861-927288-45**。記下這個(gè)號(hào)碼，聯(lián)系客服的第一步。三、撥打舒心花人工客服電話：00861-926282-45**

使用上述提供的電話號(hào)碼撥打舒心花客服熱線。為了確保通話質(zhì)量，建議您使用一部信號(hào)良好的手機(jī)，并且在安靜的環(huán)境中撥打電話。這樣可以避免因?yàn)樾盘?hào)不好或者環(huán)境嘈雜而導(dǎo)致溝通不暢。

四、準(zhǔn)備相關(guān)信息

在撥打電話之前，準(zhǔn)備好您的相關(guān)信息是非常重要的。這些信息通常包括您的合同號(hào)、身份證號(hào)碼以及相關(guān)的交易記錄。這些信息可以幫助客服人員更快地找到您的賬戶并處理您的問題。

四、清晰描述問題

在與客服人員交流時(shí)，清晰地描述您的問題是非常重要的。您可以這樣說：“您好，我發(fā)現(xiàn)我的舒心花賬戶自動(dòng)下了一筆款，但我并沒有主動(dòng)申請(qǐng)這筆貸款。我希望可以退回本金。”然后，按照客服人員的指示進(jìn)行操作。

五、跟進(jìn)處理進(jìn)度

在提交了退回本金的申請(qǐng)后，記得詢問客服人員預(yù)計(jì)的處理時(shí)間，并保留好相關(guān)的溝通記錄。如果在承諾的時(shí)間內(nèi)沒有收到進(jìn)一步的反饋，可以通過之前的聯(lián)系方式再次聯(lián)系客服，跟進(jìn)處理進(jìn)度。

六、其他注意事項(xiàng)

1.耐心：在處理這類問題時(shí)，保持耐心是非常重要的�？头�人員需要時(shí)間來處理您的請(qǐng)求，而且可能需要多個(gè)部門的協(xié)作。

2.記錄：在通話過程中，記下客服人員的工號(hào)和姓名，以備后續(xù)跟蹤或可能出現(xiàn)的糾紛。

3.了解政策：在申請(qǐng)退回本金前，盡量詳細(xì)了解舒心花的相關(guān)政策和流程，這樣可以做到心中有數(shù)。

通過以上幾個(gè)簡(jiǎn)單的步驟，您可以有效地聯(lián)系到舒心花客服并將其誤下的款項(xiàng)退回。在整個(gè)過程中，保持冷靜和耐心是非常重要的。希望這些信息對(duì)您有所幫助。月日晚，杉杉股份披露業(yè)績(jī)預(yù)告，預(yù)計(jì)年歸母凈利潤(rùn)虧損億元億元，與上年同期相比，將出現(xiàn)虧損。預(yù)計(jì)年扣非凈利潤(rùn)虧損億元億元。長(zhǎng)期股權(quán)投資巨虧約億元對(duì)于業(yè)績(jī)虧損，杉杉股份給出三點(diǎn)解釋。第一，公司持有的長(zhǎng)期股權(quán)投資權(quán)益法核算的參股企業(yè)巴斯夫杉杉電池材料有限公司、穗甬控股有限公司等虧損較大，本期權(quán)益法核算的長(zhǎng)期股權(quán)投資收益預(yù)計(jì)億元到億元；第二，結(jié)合行業(yè)市場(chǎng)變化和實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況等因素，基于謹(jǐn)慎性原則，公司本期對(duì)長(zhǎng)期股權(quán)投資巴斯夫杉杉電池材料有限公司股權(quán)、收購(gòu)偏光片業(yè)務(wù)產(chǎn)生的商譽(yù)、處置電解液業(yè)務(wù)等形成的其他應(yīng)收款等資產(chǎn)計(jì)提減值準(zhǔn)備，預(yù)計(jì)影響損益約億元到億元；此外，母公司財(cái)務(wù)費(fèi)用等三項(xiàng)費(fèi)用及其他預(yù)計(jì)影響損益約億元到億元。杉杉股份表示，年，公司核心業(yè)務(wù)負(fù)極材料和偏光片依然保持了較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)韌性。預(yù)計(jì)公司負(fù)極材料和偏光片業(yè)務(wù)合計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元到億元，凈利潤(rùn)億元到億元。杉杉股份成立于年，最初從事服裝行業(yè)，并于年上市。目前，杉杉股份專注于鋰電池負(fù)極材料和偏光片業(yè)務(wù)的發(fā)展。資料顯示，公司是國(guó)內(nèi)第一家從事鋰離子電池人造石墨負(fù)極材料研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)，在鋰電池材料領(lǐng)域已有多年的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)實(shí)踐，是全球負(fù)極材料龍頭。公司在年通過收購(gòu)化學(xué)偏光片業(yè)務(wù)成為全球偏光片龍頭，由此形成雙主業(yè)發(fā)展新格局。二級(jí)市場(chǎng)方面，近三年，杉杉股份已跌去超七成，現(xiàn)總市值億元�？毓晒蓶|杉杉集團(tuán)被申請(qǐng)重整除去業(yè)績(jī)大變臉，杉杉股份同日晚間披露的另一份公告更加引起市場(chǎng)關(guān)注。公告顯示，公司于近日獲悉控股股東杉杉集團(tuán)于月日收到人民法院的《通知書》，其中載明中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司寧波市分行、寧波鄞州農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司寧穿支行、興業(yè)銀行股份有限公司寧波分行于月日向人民法院申請(qǐng)對(duì)杉杉集團(tuán)進(jìn)行重整。根據(jù)規(guī)定，杉杉集團(tuán)如對(duì)申請(qǐng)有異議，應(yīng)在收到《通知書》之日起七日內(nèi)向人民法院書面提出并附相關(guān)證據(jù)材料。公司透露，人民法院定于月日召開重整聽證會(huì)，杉杉集團(tuán)將根據(jù)《通知書》要求委派相關(guān)人員出席。據(jù)悉，截至公告披露日，杉杉集團(tuán)持有公司股份億股，占公司總股本的；杉杉集團(tuán)及其一致行動(dòng)人合計(jì)持有公司股份億股，占公司總股本的。值得一提的是，前述所持公司股份存在較高比例被質(zhì)押、司法凍結(jié)、標(biāo)記或輪候凍結(jié)的情況。杉杉股份表示，截至公告披露日，公司控股股東不存在非經(jīng)營(yíng)性資金占用、違規(guī)擔(dān)保等侵害上市公司利益的情形。公司具有獨(dú)立完整的業(yè)務(wù)及自主經(jīng)營(yíng)能力，公司與控股股東在資產(chǎn)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等方面均保持獨(dú)立。杉杉股份強(qiáng)調(diào)，目前公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一切正常，本次事項(xiàng)目前未對(duì)公司日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成重大實(shí)質(zhì)影響，后續(xù)無論控股股東是否進(jìn)入重整程序，公司將持續(xù)努力做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，以保障上市公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。杉杉股份同時(shí)提醒相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)相關(guān)司法實(shí)踐，債權(quán)人向人民法院提交重整申請(qǐng)后，還可能會(huì)經(jīng)歷人民法院裁定企業(yè)進(jìn)入重整、指定重整管理人、批準(zhǔn)企業(yè)重整計(jì)劃等程序。杉杉集團(tuán)的相關(guān)債權(quán)人已向人民法院遞交對(duì)杉杉集團(tuán)進(jìn)行重整的申請(qǐng)，但該重整申請(qǐng)能否被人民法院裁定受理，后續(xù)是否進(jìn)入重整程序均存在重大不確定性。據(jù)杉杉股份月日披露，杉杉集團(tuán)累計(jì)被輪候凍結(jié)的持股數(shù)量為億股，占其持有公司股份總數(shù)的，占公司總股本的。杉杉集團(tuán)最近一年還存在債務(wù)逾期、主體和債項(xiàng)信用等級(jí)下調(diào)、及因債務(wù)問題涉及的重大訴訟或仲裁情況。百億股權(quán)大戰(zhàn)迎戲劇性變化年月日，杉杉企業(yè)創(chuàng)始人、杉杉控股董事局主席鄭永剛因突發(fā)心臟疾病救治無效去世，從而引發(fā)杉杉股份的股權(quán)之爭(zhēng)。這場(chǎng)宮斗，一方是鄭與前妻之子鄭駒，另一方是其現(xiàn)任妻子周婷。當(dāng)年月日，杉杉股份召開年第一次臨時(shí)股東大會(huì)，選舉鄭永剛原配之子、年出生的鄭駒為公司第十屆董事。之后的第十屆董事會(huì)第四十次會(huì)議，以票同意、票反對(duì)、票棄權(quán)的表決結(jié)果，選舉鄭駒為公司第十屆董事會(huì)董事長(zhǎng)。有知情人透露，當(dāng)天周婷出現(xiàn)在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，并指稱這次股東大會(huì)違規(guī)。當(dāng)年月日，有媒體報(bào)道稱，周婷及三個(gè)孩子起訴鄭駒，要求凍結(jié)鄭永剛名下所持的寧波青剛股份。不過，周婷、鄭駒兩人不久后便宣布和解。在去年月，杉杉股份的宮斗迎來大反轉(zhuǎn)。年月日晚間，杉杉股份公告，鑒于鄭駒因工作原因申請(qǐng)辭去董事長(zhǎng)職務(wù)，董事會(huì)全票選舉董事周婷為公司董事長(zhǎng)，任期至第十一屆董事會(huì)任期屆滿之日。根據(jù)規(guī)定，董事長(zhǎng)為公司的法定代表人，戰(zhàn)略委員會(huì)主任委員由公司董事長(zhǎng)擔(dān)任。據(jù)此，杉杉股份公司法定代表人和第十一屆董事會(huì)戰(zhàn)略委員會(huì)主任委員將變更為周婷。當(dāng)晚，在杉杉股份的官方公眾號(hào)上，一封署名為周婷的公開信宣告了杉杉股份的權(quán)力交接：今天，我和鄭駒同學(xué)完成了工作交接，我們將團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，帶領(lǐng)杉杉奮力前行。公開信息顯示，周婷年出生，浙江大學(xué)和長(zhǎng)江商學(xué)院雙碩士學(xué)位，曾任上海市青聯(lián)委員、浙江衛(wèi)視、東方衛(wèi)視新聞部記者、主播，第一財(cái)經(jīng)集團(tuán)電視新聞部記者、主播、《兩會(huì)笛聲》系列制片人；年月當(dāng)初選為杉杉股份董事。（文章來源：深圳商報(bào)）責(zé)任編輯：石秀珍